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客户服务

关于对《售后服务规范 总则》国家标准(征求意见稿)的通知

由全国化技术委员会归口,中国标准化研究院等单位起草的《售后服务规范 总则》国家标准(国家标准计划编号20110086-T-469)目前已形成征求意见稿。请各位委员及有关单位组织审阅,并于2014年6月13日前以、传真或E-mail的形式返回具体修改意见,无返回意见的...

小伙买房因一个快递傻眼 打电话问客服反遭

小李用申通快递的单号查询到的物流信息显示,他的户口本已于12月29日到达郑州,物流的最新状态是2016年12月29日上午11:06郑州高新公司派件员正在派件。 豫爆料工作人员在网上简单搜索发现,像小李一样,对河南的申通快递服务存在不满的人,还有很多,其中反...

申通快递以客户需求优化服务

①凡本网注明来源:桐庐新闻网的所有文字、图片和音视频,版权均属桐庐新闻网所有,任何、网站或个人未经本网协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。已经本网协议授权的、网站,在下载使用时必须注明来源:桐庐新闻网,违者本网将追究其相关法...

申通“假签收”致快递件丢失消费者难

为了不耽误报账,肖先生马上重新开具寄往城步。7月20日,肖先生拨打申通快递客服电话,客服人员表示将会把投诉内容,相关人员会对事件进行处理。 记者通过网上查询了解到,这已经不是申通快递第一次假签收,屡屡因假签收被投诉。2015年6月,山东市民投诉假签...

申通快递员客户追踪:被打女子遭电话短信

其代理律师也认为,申通快递的态度不够积极主动,只是口头上承诺会认真考虑王女士的要求,但并没有给予任何实质性的帮助。 昨天下午,申通快递和王女士在双方律师的陪同下来到西城区红莲南的一律师事务所面谈。双方希望通过沟通提出解决方案。申通快递代表熊...

事件申通快递员暴打女客户续:用户遭电话 将走法律程序

《意见》表示,公司已第一时间对涉事网点及相关负责人进行约谈,并要求其在一周内提交全面的整改报告,进一步加强对员工队伍的管理。 更重要的是,必须从这起事件中汲取足够的教训。固然不应由此对整个快递员群体产生,但快递公司不能将它当成偶发事件轻易放...

投诉生口角 申通快递员打客户

朝阳警方表示,嫌疑人因他人,已被警方行政,案件正在进一步调查中。 6月27日,有网友爆料,称出差期间,自己的一个申通快递件显示已被签收,快递员在遭投诉被罚200元钱后进入收件人家中,并用石块砸伤其头部后逃走。昨日下午,申通快递微博对此事进行了道歉...

合众人寿斩获行业两项大br“2017年度值得信赖保险公司”及“优质

在面前,合众人寿对客户及其家属依旧不离不弃。2017年6.15江苏徐州丰县爆炸案发生后,合众人寿立刻启动应急预案,安排理赔人员第一时间赶赴现场收集伤亡客户名单,于第一时间排查出一名公司客户死于爆炸现场,并立即安排理赔人员来到客户家中慰问客户家属并...

热烈庆祝丹厦房产客户服务体验中心盛大开业!

丹厦集团董事长沈木钦先生在开业致辞中首先感谢社会对丹厦一直以来的关注与支持。提到房产行业已从信息为王向服务为王转型。丹厦房产作为福建省内及本市房地产经纪行业内最具规模的企业之一,肩负行业,为此倾力打造专业、高效、安全、真诚服务的客户服务体...

TAHOE亚太客户服务中心正式投入运营--热情专业的姑娘恭候您的咨

亚太客服中心的正式运营,意味着TAHOE在继伦敦-欧洲、伯利兹-美洲、-市场开拓发展之后,进一步的实践着全球化发展的目标进程。 在3年的时间里,泰浩已在全国多个重要城市开设办事处,并在全球4个地区设立办公室,为介绍服务经纪商及客户提供结合市场营销...